Dasar Privasi Jili City – Perlindungan Data Pemain Malaysia

1

Pengenalan & Komitmen Privasi Kami

Selamat datang ke Dasar Privasi jili city. Dokumen ini adalah perjanjian antara jili city (selanjutnya dirujuk sebagai "kami") dan anda sebagai pengguna platform kami, berkenaan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda.

Kami faham bahawa kepercayaan adalah asas kepada hubungan yang baik antara platform dan penggunanya. Sebab itulah privasi anda bukan sekadar perkara teknikal yang kami urus di belakang tabir — ia adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan serius setiap hari. Setiap keputusan tentang data yang kami buat diukur dengan satu soalan mudah: adakah ini melindungi kepentingan terbaik pengguna Malaysia kami?

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna laman web jilicity.biz, aplikasi mudah alih jili city, serta semua perkhidmatan berkaitan yang kami tawarkan kepada pemain di Malaysia — termasuk permainan slot, kasino langsung, taruhan bola sepak Liga Super Malaysia, badminton, e-sukan, dan perlawanan langsung.

Dasar Privasi ini mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Dengan menggunakan platform jili city, anda memberikan persetujuan kepada pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda sebagaimana yang diterangkan dalam dokumen ini.

2

Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

Kami mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform jili city. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpul:

Kategori Data	Contoh Maklumat	Tujuan Utama
Data Identiti	Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan	Pengesahan identiti (KYC)
Data Hubungan	Nombor telefon Malaysia, alamat e-mel	Komunikasi & pengesahan akaun
Data Kewangan	Kaedah pembayaran (TnG, DuitNow, GrabPay), sejarah transaksi	Pemprosesan deposit & pengeluaran
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web	Keselamatan & pencegahan penipuan
Data Penggunaan	Permainan yang dimainkan, masa sesi, sejarah pertaruhan	Penambahbaikan perkhidmatan & pematuhan
Data Lokasi	Negeri/bandar berdasarkan IP	Pengesahan geografi & pematuhan

2.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

Ini termasuk maklumat yang anda masukkan semasa mendaftar akaun, melengkapkan profil, menghubungi pasukan sokongan, atau mengisi borang dalam platform kami. Kami hanya meminta maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan.

2.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform jili city, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu seperti alamat IP, cap masa sesi, data peranti, dan corak penggunaan. Data ini digunakan terutamanya untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan pengalaman pengguna.

Kami tidak pernah menyimpan nombor kad kredit/debit secara langsung. Semua pemprosesan pembayaran melalui DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, Maybank2u, atau CIMB Clicks dikendalikan oleh penyedia pembayaran bertauliah yang mematuhi piawaian PCI DSS.

3

Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

jili city menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan sah yang telah dikenal pasti. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang anda gunakan tanpa kebenaran eksplisit anda.

3.1 Tujuan Operasi Utama

Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti anda (KYC) selaras dengan keperluan pematuhan
Memproses deposit melalui DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks) dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM)
Menyediakan akses kepada permainan slot, kasino langsung, taruhan sukan, blackjack, roulette, dan perlawanan langsung
Mengeluarkan bonus, promosi, dan ganjaran yang anda layak terima berdasarkan aktiviti bermain
Menyediakan sokongan pelanggan 24/7 yang berkesan dan peribadi

3.2 Tujuan Keselamatan & Pematuhan

Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti haram lain
Memenuhi obligasi pelaporan kepada pihak berkuasa berkaitan berdasarkan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa
Memantau aktiviti akaun untuk keselamatan anda dan integriti platform
Mengesahkan bahawa anda memenuhi syarat kelayakan umur (21 tahun ke atas)

3.3 Tujuan Penambahbaikan Perkhidmatan

Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan
Memperibadikan kandungan dan cadangan permainan berdasarkan keutamaan anda
Menjalankan kajian dan analisis statistik (dalam bentuk yang tidak mengenal pasti individu)
Menguji dan membangunkan ciri-ciri baharu untuk platform jili city

Kami menggunakan pendekatan "minimisasi data" — bermakna kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul data berlebihan atau tidak relevan.

4

Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

jili city tidak menjual, menyewakan, atau memindahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak tertentu:

4.1 Penyedia Perkhidmatan Teknikal

Kami bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan teknikal bertauliah yang membantu kami mengendalikan platform, memproses pembayaran, dan menyediakan infrastruktur keselamatan. Semua penyedia ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tentukan. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk kepentingan mereka sendiri.

4.2 Pihak Berkuasa Undang-Undang

Kami boleh mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berwajib apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau permintaan sah daripada agensi penguatkuasaan undang-undang. Dalam situasi sedemikian, kami akan memberitahu anda (jika dibenarkan oleh undang-undang) sebelum pendedahan dilakukan.

4.3 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset jili city, data peribadi anda mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan. Anda akan diberitahu terlebih dahulu dan berpeluang untuk memilih keluar jika perubahan material berlaku kepada dasar privasi kami.

Jaminan kami: Data peribadi anda tidak akan pernah dijual kepada pengiklan, broker data, atau mana-mana entiti komersial pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau pengiklanan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan jili city.

5

Langkah-Langkah Keselamatan Data

Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk melindungi data peribadi dan maklumat kewangan anda daripada akses tanpa kebenaran, pengubahsuaian, pendedahan, atau kemusnahan.

1

Penyulitan SSL 256-bit

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan piawaian SSL 256-bit yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia.

2

Pengesahan Dua Faktor (2FA)

Pemain digalakkan untuk mengaktifkan 2FA bagi lapisan perlindungan tambahan. Setiap log masuk dari peranti baharu memerlukan pengesahan melalui nombor telefon Malaysia anda.

3

Pemantauan Keselamatan 24/7

Pasukan keselamatan kami memantau platform secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau percubaan akses tanpa kebenaran.

4

Kawalan Akses Dalaman Ketat

Hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan mengaksesnya, berdasarkan prinsip "least privilege".

5

Sandaran & Pemulihan Data

Data disandarkan secara berkala ke lokasi selamat yang berasingan untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan dan pemulihan data sekiranya berlaku insiden yang tidak dijangka.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem transmisi atau penyimpanan data di internet yang boleh dijamin 100% selamat. Jika anda mengesyaki akaun anda telah terkompromi, sila hubungi sokongan jili city serta-merta melalui live chat.

6

Hak-Hak Anda di Bawah PDPA Malaysia

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang disimpan oleh jili city:

Hak Akses

Minta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam masa 21 hari bekerja.

Hak Pembetulan

Minta kami membetulkan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.

Hak Membantah

Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Hak Portabiliti

Terima salinan data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin.

Hak Hadkan Pemprosesan

Minta kami mengehad pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu yang diiktiraf oleh PDPA.

Hak Pemadaman

Minta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang.

Cara Menggunakan Hak-Hak Anda

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hantar permintaan bertulis kepada Pegawai Privasi Data kami di privacy@jilicity.biz atau melalui live chat dalam platform. Kami akan mengesahkan penerimaan permintaan anda dalam masa 3 hari bekerja dan bertindak balas sepenuhnya dalam masa 21 hari bekerja.

7

Dasar Kuki (Cookies)

Platform jili city menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan, dan menganalisis penggunaan platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Jenis Kuki	Tujuan	Tempoh
Wajib	Memastikan fungsi asas platform berjalan dengan betul — log masuk, sesi akaun, keselamatan. Tidak boleh dimatikan.	Sesi / 30 hari
Fungsian	Mengingati keutamaan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan permainan kegemaran untuk pengalaman yang lebih peribadi.	1 tahun
Analitik	Membantu kami memahami bagaimana pemain menggunakan platform melalui data statistik tanpa mengenal pasti individu secara langsung.	2 tahun

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi platform dan kemungkinan anda tidak dapat log masuk atau bermain dengan sempurna.

8

Tempoh Penyimpanan Data

jili city menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Jenis Data	Tempoh Penyimpanan	Sebab
Data akaun aktif	Sepanjang akaun aktif + 5 tahun	Pematuhan KYC & penyiasatan berpotensi
Rekod transaksi kewangan	7 tahun	Keperluan undang-undang cukai & AML Malaysia
Log komunikasi sokongan	3 tahun	Penyelesaian aduan & audit kualiti
Data teknikal & log akses	12 bulan	Keselamatan & pengesanan penipuan
Data pemasaran (jika dibenarkan)	Sehingga anda menarik balik persetujuan	Komunikasi promosi

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.

9

Pemindahan Data Antara Sempadan

Dalam menjalankan operasi platform, sesetengah data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia, termasuk di rantau Asia Pasifik. Setiap pemindahan sedemikian dilakukan dengan langkah-langkah perlindungan yang sesuai:

Kami hanya menggunakan pembekal perkhidmatan awan dan infrastruktur yang mematuhi piawaian keselamatan data antarabangsa yang diiktiraf
Semua pemindahan data rentas sempadan dikawal oleh perjanjian pemprosesan data yang memastikan tahap perlindungan yang setara dengan PDPA Malaysia
Data kewangan sensitif khususnya diproses oleh penyedia pembayaran bertauliah di Malaysia yang mematuhi piawaian PCI DSS

Tidak kira di mana data anda diproses secara fizikal, tahap perlindungan yang diberikan kepada data anda sentiasa mematuhi atau melebihi keperluan PDPA Malaysia.

10

Hubungi Pegawai Privasi Data Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak-hak privasi anda, sila hubungi Pegawai Privasi Data (Data Protection Officer) jili city melalui saluran berikut:

E-mel Privasi

privacy@jilicity.biz
Respons dalam 3 hari bekerja

Live Chat 24/7

Melalui ikon chat dalam platform
Respons dalam masa 2 minit

Pusat Bantuan

Soalan Lazim untuk jawapan segera
kepada pertanyaan biasa tentang privasi

Aduan Rasmi

Aduan formal boleh dikemukakan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia jika tidak berpuas hati dengan respons kami.

Pindaan Dasar: Kami berhak meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui notis dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform jili city selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.

Dasar Privasi Jili City – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia